Perhotelan & Pariwisata
Resepsionis, layanan restoran, pemandu wisata, penanganan komplain.
Bahasa Inggris yang memajukan bisnis Anda
Kami melatih tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan Anda - front office, penjualan, teknisi, staf dukungan - dengan program yang dibangun sesuai industri, alur kerja, dan KPI Anda.
Mengapa berinvestasi pada bahasa?
Kesepakatan yang hilang jarang karena harga
Melainkan karena email yang tidak dijawab dengan percaya diri, demonstrasi yang salah dipahami, atau tamu yang merasa tidak didengar. Kemampuan bahasa berdampak langsung pada pendapatan, keselamatan, dan skor layanan.
- Lebih sedikit kesalahpahaman dengan klien internasional dan kantor pusat
- Skor kepuasan dan ulasan tamu lebih tinggi di sektor perhotelan
- Operasional lebih aman saat manual dan SOP dalam bahasa Inggris
- Jalur promosi internal lebih kuat menuju peran global
Kelompok 5–40+
Tim departemen, shift, dan peluncuran multi-lokasi.
Waktu fleksibel
Sebelum shift, setelah shift, shift terbagi - kami menyesuaikan jadwal produksi.
Spesifik industri
Kosakata yang tim Anda pakai besok pagi
Manufaktur
Pemahaman SOP, briefing keselamatan, komunikasi ekspat, audit.
IT & Startup
Stand-up, sprint review, demo klien, dan dokumentasi.
Keuangan & Perbankan
Rapat klien, penulisan laporan, terminologi regulasi.
Logistik & Pelayaran
Komunikasi pelabuhan dan bea cukai, dokumen pengiriman, bahasa Inggris radio.
Kesehatan
Penerimaan pasien, serah terima pasien, persiapan sertifikasi internasional.
Proses kami
Empat langkah menuju tim yang mampu
Analisis kebutuhan
Kami mewawancarai manajer, mengamati pekerjaan nyata, dan menguji peserta untuk menemukan kebutuhan sesungguhnya.
Kurikulum khusus
Materi dibuat dari email, panggilan, menu, dan manual asli perusahaan Anda - bukan buku teks generik.
Pelaksanaan di lokasi atau online
Pelatih bersertifikat di kantor Anda, kelas virtual langsung, atau campuran keduanya.
Laporan kemajuan
Kehadiran, peningkatan keterampilan, dan umpan balik manajer setiap bulan - sertifikat saat lulus.
Mari susun program Anda
Kirimkan jumlah tim dan tujuan Anda. Anda akan menerima kunjungan analisis kebutuhan dan proposal tertulis - gratis, tanpa kewajiban.